鮑麥克斯高度重視創(chuàng)新研發(fā)，大力發(fā)揚工匠精神，著力在提升產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、求突破。近年來不斷加大科研投入，應用新技術(shù)、新工藝、新材料，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新和精細化生產(chǎn)，實現(xiàn)硬件和軟件無縫集成，帶動產(chǎn)品質(zhì)量提升。采用先進質(zhì)量管理技術(shù)和方法，開展個性化定制，柔性化生產(chǎn)，增品種、提質(zhì)量、創(chuàng)品牌。力爭把產(chǎn)品故障率降到1‰甚至更低。好的品牌效應和產(chǎn)品質(zhì)量促進了鮑麥克斯銷量不斷增加，同時好的業(yè)績反過來推動鮑麥克斯售后服務網(wǎng)絡進一步的拓展和完善。
售后服務新理念，打造品質(zhì)服務
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能化等現(xiàn)代科技的廣泛應用，鮑麥克斯的售后服務也率先創(chuàng)新，通過開辟“鮑麥克斯服務直通車”開啟智能化服務。鮑麥克斯不是為了智能化而智能化，而是讓廣大用戶感覺到實用、簡單，還能提供更多的附加值。鮑麥克斯始終強調(diào)把售后服務當成一項產(chǎn)品來打造，“像研發(fā)產(chǎn)品一樣，根據(jù)用戶需求，創(chuàng)新售后服務方式，增加售后服務附加值”。目前公司擁有近400家技術(shù)服務中心，同時配有高素質(zhì)的維修人員，旨在“百分百解決，百分百滿意”，計劃明年實現(xiàn)全球擁有1000家技術(shù)服務中心。
隨著市場不斷變革，用戶對產(chǎn)品和售后服務的需求也越來越多元化，鮑麥克斯會根據(jù)市場變化及用戶需求不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變售后服務理念，但唯一不變是產(chǎn)品質(zhì)量和用心為用戶服務的信念。鮑麥克斯通過管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新，緊跟“工業(yè)4.0”、“中國制造2025”，在行業(yè)內(nèi)部率先推出高端新產(chǎn)品，引領(lǐng)縫制設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向，為客戶提供生產(chǎn)效率高、使用壽命長、節(jié)約成本的智能化、網(wǎng)絡化、自動化的高新技術(shù)產(chǎn)品而不懈前進。
